• Tüm kanal ve departmanlarda birebir müşteri deneyimi yaratın.
• Journey Mapping ile stratejilerinizi görselleştirin.
• Müşterilerinizin anlık ihtiyaç ve isteklerine göre hızlı bir şekilde aksiyon alın.
• Dünyanın #1 e-posta pazarlama platformu ile kişiselleştirilmiş e-posta kampanyaları oluşturun.
• Her müşteri ile birebir iletişim kurun.
• Einstein Yapay Zeka ile hedef kitlenize en doğru içerikle ulaşın ve dönüşüm oranınızı arttırın.
• Mesajlarınızı, özel raporlarınızın veya her hangi bir kaynaktan çekilmiş verilerinizin dağıtımını planlayın. Böylece işler otomatikleşirken, size yeni kampanyalar yaratmak ve işinizi büyütmek için daha çok zaman kalır.
• Herhangi bir kaynaktan verilerinizi çekin ve merkezi bir platformda kullanın.
• Makine öğrenmesi ve Yapay Zeka ile müşteri verilerinizi depolayın, segmentlere ayırın ve hedef kitlenize daha doğru veriler ile ulaşın.
• Müşterilerinizin her bir temas noktasındaki davranışlarını merkezi bir grafik arayüzü ile takip edin ve doğru anda doğru içerikle temasa geçin.
• Sosyal medya postlarını takipte kalın, markanızın bahsedildiği yorum ve tagleri takip edin. Böylece her zaman güncel kalabilir ve pazarlama stratejinizi doğru planlayabilirsiniz.
• Sosyal kanallar aracılığı ile müşteri servisi sunun.
• Sosyal medya kanallarında paylaşım yapın, müşterilerinizi takipte kalın ve onlarla etkileşime geçin.
• Tüm pazarlama verileriniz, yatırımlarınız, KPI'larınız ve kararlarınız için tek bir platform kullanın.
• Her yatırım, etkinlik ve hedefin büyümesini ve sonuçlarını görün.
• SMS, bildirimler ve grup mesajları dahil olmak üzere müşteri odaklı mobil etkileşimleri kişiselleştirin.
• Müşteri tercih ve davranışlarına göre doğru kanal ve içerik ile doğru zamanda iletişim kurarak müşteri bağlılığınızı güçlendirin.
• Konum bazlı etkileşimler ile hedeflediğiniz bölgelere müşterilerinize mesajınızı iletin.
• Müşteri yolculuğunun her hangi bir kanalda her temas noktasını görüntüleyin, takip edin ve yönetin.
• Kaybedilen müşterileriniz ile tekrar iletişim kurun.
• Pardot, Salesforce.com’un dijital pazarlama platformudur.
• B2B pazarlama otomasyonu ile pazarlama ve satış süreçlerini birleştirin.
•SEO & SEM için keyword takiplerini gerçekleştirin ve raporlayın.
• Otomasyon aracıyla süreçlerinizi akıllı hale getirin.
• Sosyal Medya paylaşımlarının içerik takibini veveri analizini sağlayın.
• Kampanyalarınıza özel Landing Page ve formlar hazırlayarak dönüşümlerini ölçün.
• Müşteri listesi ve kontak kayıtlarını kampanya bazlı olarak tutun.
Salesforce ile ilgili daha detaylı bilgi almak ister misiniz?