Tüm kurumlar için, hem günlük BT operasyonlarını hem de çoklu hizmet ve ürün tedarikçileri ile olan ilişkileri yönetmek, oldukça zor ve yorucu bir süreçtir. Tüm bilgi ve iletişim teknolojileri ortamının yönetimini güvenilir bir servis sağlayıcıdan almaları, kurumlara büyük verimlilik sağlar.
Bu amaçla ihtiyaçlara yönelik, özgün altyapıya uygun bir modele dayanan “Yönetilen Hizmetler” sunuyoruz. Özel uzmanlık gerektiren ya da projenin zaman veya maliyet gibi kısıtlayıcı parametrelere sahip olduğu durumlarda, müşterimizle birlikte en uygun çözüme karar verip uygulamaya en kısa sürede geçiyoruz. Geniş bir ITIL deneyimine sahip olarak, müşterilerimizin kendi ana faaliyet alanlarına odaklanmasına ve BT yatırım maliyetlerinin düşürülmesine yardımcı oluyoruz.
Gelişen teknoloji ile tüm kurum ve kuruluşlarda BT altyapılarını yönetmek ve bulut geçişinde yer alma isteği artıyor. Günümüzde birçok kuruluş bulut teknolojilerine yatırımı planlıyor ancak entegre bir geçiş için sorun işaretleri barındırıyor. Teknolojilerdeki hızlı değişime ayak uyduruken, yetkin personeli bulmanın, eğitmenin ve görevde tutmanın zorluğu ile bütçe kısıtları da eklenince, etkili bir yönetme, izleme ve olay müdahale altyapısı işletmenin zorluğunu tüm kuruluşlar hissediyor.
Tüm bu ihtiyaçları karşılamak, kuruluşların yaptıkları bulut yatırımlarından mevcut personelleriyle azami verimi almalarını sağlamak üzere yapılandırdığımız Microsoft Operasyon Merkezi, çeşitli alanlarda uzmanlaşmış personelin 7/24 görev yaptığı, global teknoloji ortakları ve alanında lider teknolojilerin entegre şekilde çalıştığı küresel standartlara göre işletilmektedir. Diğer taraftan kritik iş uygulamalarınızın 7/24 kesintisiz çalışması için sistem ve ağ altyapısını servis izleme araçları ile izliyor ve proaktif olarak uygulamalarınızda oluşabilecek sorunların önceden tespit edilmesi ve bu sorunlara karşı önlem alınmasını sağlıyoruz.
Bunun için oluşturulan Ağ Operasyon Merkezimiz, kurumumuzun sistem entegratörü vizyonuna uygun olarak işletmelerin merkezi yönetim için gerekli altyapılarının kurulumu ve ilgili personelin istihdamı maliyetlerini en az düzeyde tutarak en kaliteli servisi sağlayabilmek amacıyla ağ izleme ve yönetimi desteği vermektedir.